Informativa sulla Privacy

1. Chi siamo

Product Peek fornisce strumenti per la gestione delle informazioni digitali sui prodotti, incluse pagine di prodotto multilingue, codici QR, analisi, recensioni e funzionalità assistite dall'intelligenza artificiale per le aziende e i loro clienti.

Per domande relative alla presente Informativa: [email protected].

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

• Dati dell'account: indirizzo e-mail, nome visualizzato, password (conservata in forma di hash dal nostro fornitore di servizi di autenticazione), fattori di autenticazione e informazioni del profilo fornite dall'utente.
• Accesso tramite servizi di terze parti: se utilizzi Google, Apple o Facebook per accedere, riceviamo gli identificativi e le informazioni del profilo che tali fornitori condividono con noi (generalmente nome e indirizzo e-mail), in base alle impostazioni del tuo account presso il relativo fornitore.
• Contenuti aziendali: informazioni sui prodotti, marchi, traduzioni, codici QR, contenuti multimediali e altri contenuti che carichi o generi all'interno del Servizio.
• Dati di utilizzo e analisi: scansioni di codici QR, visualizzazioni di pagine, informazioni approssimative sulla posizione (ad esempio il Paese determinato dai dati di rete), informazioni sul dispositivo e sul browser, clic sui link dei social media ed eventi analoghi necessari per fornire analisi, informazioni utili e sicurezza.
• Recensioni e feedback: valutazioni, commenti e relativi metadati inviati tramite le pagine pubbliche dei prodotti.
• Dati di fatturazione: informazioni relative agli abbonamenti e ai pagamenti elaborate dal nostro fornitore di servizi di pagamento (non memorizziamo sui nostri server i numeri completi delle carte di pagamento).
• Comunicazioni con l'assistenza: messaggi che ci invii tramite e-mail o altri canali di comunicazione.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio
• Autenticare gli utenti e proteggere gli account
• Ospitare e visualizzare le pagine dei prodotti e i relativi contenuti
• Generare analisi, report e informazioni operative
• Fornire funzionalità opzionali di intelligenza artificiale (ad esempio riepiloghi, traduzioni o assistenza) utilizzando i contenuti forniti dall'utente
• Gestire gli abbonamenti e la fatturazione
• Rispondere alle richieste di assistenza e inviare comunicazioni importanti relative al Servizio
• Rilevare eventuali abusi, prevenire le frodi e rispettare gli obblighi di legge

4. Basi giuridiche

Ove applicabile (inclusi il GDPR e il GDPR del Regno Unito), trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto con l'utente; nostri legittimi interessi nella gestione e nella protezione del Servizio; consenso dell'utente, quando richiesto (ad esempio per determinati cookie o comunicazioni di marketing); e adempimento degli obblighi di legge.

5. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo le informazioni solo nella misura necessaria con:

• Fornitori di servizi: soggetti che ci aiutano a gestire il Servizio, ad esempio fornendo servizi di hosting, autenticazione, database, invio di e-mail, elaborazione dei pagamenti e infrastruttura per l'intelligenza artificiale, sulla base di accordi appropriati
• Fornitori di servizi di autenticazione: i fornitori scelti dall'utente (Google, Apple o Facebook) per completare la procedura di accesso
• Il pubblico: quando pubblichi pagine di prodotto, recensioni o altri contenuti destinati a essere accessibili pubblicamente
• Autorità o altre parti: quando richiesto dalla legge o quando necessario per proteggere diritti, sicurezza e integrità del Servizio
• Soggetti coinvolti in operazioni societarie: qualora fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali, con l'applicazione di adeguate misure di tutela

6. Pagine pubbliche dei prodotti

I contenuti che pubblichi sulle pagine pubbliche dei prodotti (inclusi i dettagli dei prodotti e le recensioni dei clienti) possono essere visibili a chiunque disponga del relativo link. I dati analitici derivati dalle scansioni dei codici QR e dalle visite possono essere messi a disposizione dell'account a cui appartiene il prodotto.

7. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per l'autenticazione, la sicurezza, le preferenze (come la lingua e le impostazioni di accessibilità) e i pagamenti, nonché — esclusivamente con il tuo consenso — per l'analisi dei prodotti tramite PostHog. I dettagli relativi a ciascun cookie e chiave di archiviazione che utilizziamo sono disponibili nella nostra Informativa sui Cookie. Puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali tramite il banner di consenso e modificare successivamente le tue preferenze dalla relativa pagina. La disattivazione di alcuni cookie necessari può influire sull'accesso o sul funzionamento di determinate funzionalità.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account e quelli relativi al Servizio per tutto il periodo in cui il tuo account rimane attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e adempiere agli obblighi di legge. Puoi richiedere la cancellazione dei dati del tuo account seguendo le nostre istruzioni per la cancellazione dei dati, fatti salvi gli eventuali obblighi di legge che ci impongano di conservare determinate informazioni.

9. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è completamente sicuro; ti consigliamo pertanto di utilizzare password robuste e di proteggere con attenzione l'accesso al tuo account.

10. Trasferimenti internazionali

Possiamo trattare e conservare le informazioni in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti transfrontalieri di dati personali.

11. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli o esportarli; opporti a determinati trattamenti o richiederne la limitazione; revocare il consenso prestato; e presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

Se hai effettuato l'accesso tramite Google, Apple o Facebook, puoi inoltre gestire le autorizzazioni e le applicazioni collegate dalle impostazioni del tuo account presso il relativo fornitore.

12. Minori

Il Servizio è rivolto alle aziende e agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 16 anni (o di persone che non abbiano raggiunto l'età minima richiesta nel proprio Paese). Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.

13. Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento". Le modifiche sostanziali potranno inoltre essere comunicate tramite il Servizio o via e-mail, ove opportuno.

14. Contatti

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