Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Product Peek proporciona herramientas de información digital de productos, incluidas páginas de productos multilingües, códigos QR, análisis, valoraciones y funciones asistidas por inteligencia artificial para empresas y sus clientes.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política, puedes contactar con nosotros en: [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes categorías:

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible, contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash por nuestro proveedor de autenticación), factores de autenticación y datos del perfil que nos proporciones.
• Inicio de sesión mediante terceros: si utilizas Google, Apple o Facebook para iniciar sesión, recibimos los identificadores y la información de perfil que dichos proveedores comparten con nosotros (normalmente, el nombre y la dirección de correo electrónico), de acuerdo con la configuración de tu cuenta con el proveedor correspondiente.
• Contenido empresarial: información de productos, marcas, traducciones, códigos QR, archivos multimedia y otros contenidos que cargues o generes en el Servicio.
• Datos de uso y análisis: escaneos de códigos QR, visualizaciones de páginas, datos de ubicación aproximada (como el país determinado a partir de datos de red), información sobre el dispositivo y el navegador, clics en enlaces de redes sociales y eventos similares necesarios para proporcionar análisis, información útil y seguridad.
• Valoraciones y comentarios: puntuaciones, comentarios y metadatos relacionados enviados a través de las páginas públicas de productos.
• Datos de facturación: información sobre suscripciones y pagos procesada por nuestro proveedor de servicios de pago (no almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores).
• Comunicaciones con soporte: mensajes que nos envíes por correo electrónico o a través de otros canales.

3. Cómo utilizamos la información

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Autenticar a los usuarios y proteger sus cuentas
• Alojar y mostrar páginas de productos y contenidos relacionados
• Generar análisis, informes e información operativa
• Proporcionar funciones opcionales de inteligencia artificial (por ejemplo, resúmenes, traducciones o asistencia) utilizando el contenido que nos proporciones
• Procesar suscripciones y facturación
• Responder a solicitudes de soporte y enviar avisos importantes relacionados con el Servicio
• Detectar usos indebidos, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales

4. Bases jurídicas

Cuando corresponda (incluidos el RGPD y el RGPD del Reino Unido), tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas: la ejecución de un contrato contigo; nuestros intereses legítimos en la prestación y protección del Servicio; tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones de marketing); y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información cuando sea necesario con:

• Proveedores de servicios: proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, por ejemplo, mediante servicios de alojamiento, autenticación, bases de datos, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos e infraestructura de inteligencia artificial, sujetos a los acuerdos correspondientes
• Proveedores de autenticación: los proveedores que elijas (Google, Apple o Facebook) para completar el proceso de inicio de sesión
• El público: cuando publiques páginas de productos, valoraciones u otros contenidos destinados a ser accesibles públicamente
• Autoridades u otras partes: cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger derechos, la seguridad y la integridad del Servicio
• Partes involucradas en operaciones empresariales: si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, aplicando las medidas de protección correspondientes

6. Páginas públicas de productos

El contenido que publiques en páginas públicas de productos (incluidos los detalles de los productos y las valoraciones de los clientes) puede ser visible para cualquier persona que disponga del enlace correspondiente. Los datos analíticos derivados de los escaneos de códigos QR y de las visitas pueden ponerse a disposición de la cuenta propietaria del producto correspondiente.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la autenticación, la seguridad, las preferencias (como el idioma y las opciones de accesibilidad) y los pagos, así como —únicamente con tu consentimiento— para el análisis de productos mediante PostHog. Los detalles de cada cookie y clave de almacenamiento que utilizamos se encuentran en nuestro Aviso de Cookies. Puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales mediante el banner de consentimiento y modificar posteriormente tus preferencias desde la página correspondiente. Desactivar determinadas cookies necesarias puede afectar al inicio de sesión o al funcionamiento de algunas funciones.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos de la cuenta y del Servicio mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir las obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta siguiendo nuestras instrucciones para la eliminación de datos, sin perjuicio de cualquier obligación legal que nos exija conservar determinada información.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro; por ello, recomendamos utilizar contraseñas seguras y proteger cuidadosamente el acceso a tu cuenta.

10. Transferencias internacionales

Podemos procesar y almacenar información en países distintos de aquel en el que resides. Cuando sea necesario, aplicamos las garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos personales.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos personales; oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación; retirar tu consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de control competente. Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected].

Si has iniciado sesión mediante Google, Apple o Facebook, también puedes gestionar los permisos y las aplicaciones conectadas desde la configuración de tu cuenta con el proveedor correspondiente.

12. Menores

El Servicio está dirigido a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años (o de personas que no hayan alcanzado la edad mínima exigida en su país). Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas oportunas.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización». Cuando corresponda, también podremos comunicar los cambios importantes a través del Servicio o por correo electrónico.

14. Contacto

Product Peek
Correo electrónico: [email protected]