Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Product Peek fournit des outils de gestion des informations numériques relatives aux produits, notamment des pages produit multilingues, des codes QR, des analyses, des avis et des fonctionnalités assistées par intelligence artificielle destinés aux entreprises et à leurs clients.

Pour toute question concernant la présente Politique : [email protected].

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d’informations suivantes :

• Données du compte : adresse e-mail, nom d’affichage, mot de passe (stocké sous forme hachée par notre fournisseur d’authentification), facteurs d’authentification et informations de profil que vous fournissez.
• Connexion via des services tiers : si vous utilisez Google, Apple ou Facebook pour vous connecter, nous recevons les identifiants et les informations de profil que ces fournisseurs partagent avec nous (généralement votre nom et votre adresse e-mail), selon les paramètres définis auprès du fournisseur concerné.
• Contenu professionnel : informations relatives aux produits, marques, traductions, codes QR, contenus multimédias et autres contenus que vous téléversez ou générez dans le Service.
• Données d’utilisation et d’analyse : scans de codes QR, consultations de pages, indications approximatives de localisation (par exemple, le pays déterminé à partir de données réseau), informations relatives à l’appareil et au navigateur, clics sur des liens vers les réseaux sociaux et événements similaires nécessaires à la fourniture d’analyses, d’informations utiles et à la sécurité.
• Avis et commentaires : évaluations, commentaires et métadonnées associées transmis sur les pages produit publiques.
• Données de facturation : informations relatives aux abonnements et aux paiements traitées par notre prestataire de services de paiement (nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de paiement sur nos serveurs).
• Communications avec l’assistance : messages que vous nous envoyez par e-mail ou par d’autres canaux de communication.

3. Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes
• Héberger et afficher les pages produit et les contenus associés
• Générer des analyses, des rapports et des informations opérationnelles
• Fournir des fonctionnalités optionnelles d’intelligence artificielle (par exemple, des résumés, des traductions ou une assistance) à partir des contenus que vous fournissez
• Traiter les abonnements et la facturation
• Répondre aux demandes d’assistance et transmettre les communications importantes relatives au Service
• Détecter les abus, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales

4. Bases juridiques

Lorsque cela s’applique (notamment dans le cadre du RGPD et du RGPD britannique), nous traitons les données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes : l’exécution d’un contrat conclu avec vous ; nos intérêts légitimes liés à l’exploitation et à la sécurisation du Service ; votre consentement lorsqu’il est requis (par exemple pour certains cookies ou certaines communications marketing) ; et le respect de nos obligations légales.

5. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Prestataires de services : les prestataires qui nous aident à exploiter le Service, notamment pour l’hébergement, l’authentification, les bases de données, l’envoi d’e-mails, le traitement des paiements et l’infrastructure d’intelligence artificielle, dans le cadre d’accords appropriés
• Fournisseurs d’authentification : les fournisseurs que vous choisissez (Google, Apple ou Facebook) afin de permettre la connexion à votre compte
• Le public : lorsque vous publiez des pages produit, des avis ou d’autres contenus destinés à être accessibles publiquement
• Autorités ou autres parties : lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité du Service
• Parties impliquées dans des opérations commerciales : si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, sous réserve de garanties appropriées

6. Pages produit publiques

Le contenu que vous publiez sur les pages produit publiques (notamment les informations relatives aux produits et les avis des clients) peut être visible par toute personne disposant du lien correspondant. Les données d’analyse issues des scans de codes QR et des visites peuvent être mises à la disposition du compte auquel appartient le produit concerné.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour l’authentification, la sécurité, les préférences (telles que la langue et les paramètres d’accessibilité) et les paiements, ainsi que — uniquement avec votre consentement — pour l’analyse des produits à l’aide de PostHog. Les détails concernant chaque cookie et chaque clé de stockage que nous utilisons sont indiqués dans notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels à l’aide de la bannière de consentement, puis modifier ultérieurement vos préférences depuis la page correspondante. La désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter la connexion à votre compte ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

8. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte et les données relatives au Service aussi longtemps que votre compte reste actif et pendant la durée nécessaire pour fournir le Service, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et satisfaire aux obligations légales. Vous pouvez demander la suppression des données de votre compte en suivant nos instructions relatives à la suppression des données, sous réserve des obligations légales pouvant nous imposer de conserver certaines informations.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données à caractère personnel. Aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisée ; nous vous recommandons donc d’utiliser des mots de passe robustes et de protéger soigneusement l’accès à votre compte.

10. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker des informations dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers de données à caractère personnel.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter ; de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation ; de retirer votre consentement ; et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

Si vous vous êtes connecté avec Google, Apple ou Facebook, vous pouvez également gérer les autorisations et les applications connectées dans les paramètres de votre compte auprès du fournisseur concerné.

12. Enfants

Le Service est destiné aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans (ou des personnes n’ayant pas atteint l’âge minimum requis dans leur pays). Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour ». Les modifications importantes pourront également être communiquées par l’intermédiaire du Service ou par e-mail lorsque cela est approprié.

14. Contact

Product Peek
E-mail : [email protected]